В феврале этого года аналитики Kept обращали внимание на то, что недостаток информации о возможностях ИИ – один из основных барьеров, сдерживающих его использование в отечественных компаниях. Коммерческий директор компании Axoft Алексей Какунин в разговоре с IT Channel News рассказал о причинах не очень широкого использования технологий ИИ для повышения производительности труда менеджеров по продажам:
А
К
Алексей Какунин
Коммерческий директор компании Axoft
ИИ вселяет в современный мир всё большую уверенность, что его использование может решить любую задачу, в том числе в части повышения производительности труда. Однако применение искусственного интеллекта, на сегодня, часто ограничено локальными и узкими вопросами, которые решаются конкретными сервисами, завязанными на ИИ. Для примера, если для решения конкретной задачи нужно составить официальное письмо, резюме или получить какую-либо справочную информацию, команды используют ChatGPT. Применение чат-бота с ИИ, который общается с клиентом, с одной стороны, снижает затраты на дополнительный персонал, а с другой стороны, у заказчиков, использующих сервис, это иногда вызывает отторжение, поскольку пользователи хотят общаться с живым человеком
По мнению Алексея Какунина, повсеместное внедрение ИИ в целях роста производительности труда менеджеров по продажам стопорится по следующим причинам:
- Неочевидный ответ на вопрос: «Зачем?» По принципу, когда компьютер после его изобретения начал решать любые проблемы человечества, которых до изобретения компьютера не существовало.
- Страх возможной ошибки ИИ и границы свободы принятия решения.
- Сложности с адаптацией сотрудников и сопротивление изменениям.
- Технические сложности интеграции ИИ в существующую экосистему компании.
- Совсем другие приоритеты и цели у компании.
Источник: IT Channel News
Поделиться
Популярное
«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК
Новость
20 июня
Axoft: решения Start X помогут минимизировать риски человеческого фактора и повысить безопасность разработки
Новость
19 июня
ATLAS – современная СХД для вашего бизнеса
Онлайн-мероприятие
24 июня
Пять серверов OpenYard вошли в реестр Минпромторга
Новость
18 июня
Другие новости
20 июня
«Софтлайн Решения» и Axoft обеспечили информационную безопасность УЭСК
«Софтлайн Решения», поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, и центр экспертизы и дистрибуции цифровых технологий Axoft реализовали комплексный проект по защите «Уральской энергетической строительной компании» (УЭСК) от кибератак после инцидента с шифрованием данных.
19 июня
Axoft: решения Start X помогут минимизировать риски человеческого фактора и повысить безопасность разработки
Axoft подписал дистрибьюторское соглашение с разработчиком программного обеспечения в сфере кибербезопасности Start X (ООО «Антифишинг»).
18 июня
Пять серверов OpenYard вошли в реестр Минпромторга
Минпромторг РФ включил в реестр российской промышленной продукции сразу пять моделей серверов четвертого и пятого поколения от компании OpenYard — по итогам проведенной экспертизы в него вошли конфигурации из семейств RS102I и RS202I.
17 июня
Axoft начал сотрудничество с разработчиком решений класса GRC
Центр экспертизы и дистрибуции цифровых технологий Axoft и производитель корпоративных IT-решений, компания «Технологии. Автоматизация. Бизнес.», объявляют о старте сотрудничества.