Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые АО «Аксофт» ИНН 7725239575 КПП 774950001 ОГРН 1037725049922, зарегистрированное по адресу: 115088, город Москва, проезд 2-ой Южнопортовый, д. 18, стр. 2, являющиеся Оператором персональных данных, далее по тексту именуемое Axoft и его аффилированные лица* могут получить от пользователя во время использования пользователем официального сайта Axoft — https://axoftglobal.ru/ а также всех подсайтов, размещенных на доменах https://axoftglobal.ru/, https://axoft.ru/, https://axoftglobal.com (далее — Сайт), в том числе покупки программного обеспечения, услуг, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии с Axoft (далее — Услуги).

Настоящая Политика утверждена Приказом Генерального директора №2026-03-10 от 10 марта 2026 г.

Политика разработана и размещена в сети «Интернет» в целях исполнения части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»  и определяет политику оператора в отношении обработки персональных данных,

Axoft не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Axoft. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

Используя Услуги и предоставляя Axoft информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Вы должны воздержаться от использования Сайта.

Для конкретных Услуг Axoft может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.

1. Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает Axoft.

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
1.1.2. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Axoft для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.

1.2. Персональные данные пользователя, предоставленные Axoft, считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя или его законного представителя согласия на обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной Axoft форме, помимо предусмотренной на Сайте.

1.3. Axoft не запрашивает и не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные (характеристики, которые позволяют однозначно идентифицировать пользователя на основании его физиологических или биологических особенностей), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или условиями отдельного соглашения с пользователем.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных пользователей.

2.1. Axoft обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.

2.2. Axoft обрабатывает персональные данные в указанных в настоящей Политике целях исключительно в случае, если применяется одно из следующих правовых оснований для такой обработки:
2.2.1. Вы выразили согласие на обработку указанных персональных данных. Если Вы передаёте Axoft персональные данные третьего лица, Вы несёте полную ответственность и гарантируете Axoft, что соответствующее лицо или лица, чьи данные Вы предоставили, проинформированы об этом, осознают условия и согласны с тем, как Axoft обрабатывает их данные (в соответствии с настоящей Политикой), а также что Вы обеспечили юридическое основание для передачи их персональных данных Axoft и их дальнейшей обработки. В этом случае обязанность по получению согласия на обработку персональных данных таких субъектов возлагается на Вас;
2.2.2. обработка Ваших персональных данных требуется для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем, по которому Вы являетесь;
2.2.3. обработка Ваших персональных данных необходима для выполнения обязанности, возложенной на Axoft законодательством Российской Федерации;
2.2.4. применяется иное правовое основание, предусмотренное ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.3. Персональные данные пользователя Axoft может использовать в следующих целях:
2.3.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.
2.3.2. Предоставление пользователю персонализированных Услуг.
2.3.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.
2.3.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.3.5. Предоставление персональных данных пользователя правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя или организации, интересы которой представляет пользователь.
2.3.6. Передача данных запроса, включая Фамилию, Имя, телефон, e-mail, Название организации, текст запроса и переданные вложения, официальным партнерам Axoft с целью обработки данного запроса. При этом обязательным условием поручения обработки персональных данных (в виде договора или доверенности) другому лицу является обязанность по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также обязательство третьего лица использовать данные исключительно в заранее определенных целях и объемах.
2.3.7. Осуществление e-mail, sms, push-рассылок, а также рассылок в мессенджерах WhatsApp и Telegram с целью информирования о новых мероприятиях, акциях, обновлениях портфеля, изменениях ценовых политик и пр. 
2.3.8. Осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Axoft.

3. Способы и состав операций обработки персональных данных.

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

3.2. К операциям обработки относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.3 Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе с учётом положений Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 (при обработке персональных данных в информационных системах).

4. Сроки обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

4.2. После отзыва согласия или достижения целей обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, установленный внутренними регламентами Axoft, но не более чем в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5. Передача персональных данных пользователя третьим лицам

5.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем либо по его просьбе.

5.2. Axoft вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия, в том числе в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя правообладателями, дистрибьюторами или реселлерами программного обеспечения.
5.2.2. Передача данных пользователя официальным партнерам Axoft для оказания квалифированной консультации по поступившему запросу. 
5.2.3. Передача государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ
5.2.4. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Axoft.

5.3. Персональные данные пользователя могут передаваться правообладателям, дистрибьюторам, реселлерам программного обеспечения и иным партнёрам Axoft, находящимся за пределами Российской Федерации, при условии соблюдения требований статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей

6.1. Axoft принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.

6.2. Axoft предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Axoft персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных.

6.3. Axoft осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Права и обязанности пользователя

7.1. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

7.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в Axoft.
7.2.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Axoft персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 2-ой Южнопортовый проезд д. 18, стр. 2, Москва, Россия, 115088, в АО «Аксофт» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Axoft, что может сделать невозможным частичное пользование Сайтом.

7.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Axoft для чего вправе направить письменный запрос на адрес: info@axoftglobal.com с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных».

7.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Axoft может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.

7.5. Пользователь имеет иные права, определенные главой 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Axoft имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе сайтов и доступных к приобретению, продуктов.

При внесении изменений в настоящую Политику Axoft уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Политики на Сайте по постоянному адресу: https://axoftglobal.ru/pages/confidentiality.

9. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Axoft по телефону 8 800 200 5215 (звонок по России бесплатный) или по адресу электронной почты info@axoftglobal.com.