1
Когда в штате не хватает опытных специалистов, способных обеспечить бесперебойную работу ИТ-системы заказчика
2
Когда ИТ-система заказчика не используется максимально эффективно
3
Когда заказчик только начинает работать с системой или использует ИТ-систему давно и готов к расширению ее функционала
Удобство сервиса
Техническое сопровождение для партнеров и заказчиков
Удаленное администрирование
Доступ к системе Service Desk
Поддержка 24/7
Выделенный инженер
Оставить заявку
Техническое сопровождение от Axoft – это
Консультации по работе системы
Возможность обратиться к специалистам Axoft по вопросам:
- Базовая и расширенная настройка системы
- планирование архитектуры и взаимодействия компонентов,
- Обновления и миграция.
- Доработка существующего контента и разработка нового
Диагностика работы системы
Регулярная диагностика работы системы позволяет выявлять и предотвращать ошибки на основании подготовленных рекомендаций для повышения эффективности работы системы
Восстановление работоспособности системы
В случае возникновения ошибок в работе продукта при штатной его эксплуатации наши инженеры оперативно восстановят его работоспособность.
Доступ к Service Desk
Service desk - специализированный сервис для приема и обработки запросов. Доступ к нему позволяет получить консультацию и оперативную помощь в случае проблем в работе системы
Выделенный инженер
Наличие выделенного специалиста позволяет максимально учесть особенности и специфику инфраструктуры для оказания качественной поддержки и более оперативного решить любой вопрос.
Успешные внедрения
Логистика
Цифровой суверенитет для компании из транспортно-логистической сферы
Проект реализован в рамках политики импортозамещения при технической поддержке компании Axoft, эксперта в области дистрибуции информационных технологий и сервисов.
Индустрия развлечений
GROUP-IB × СТОЛОТО
Борьба с мошенническими ресурсами,
мимикрирующими под легитимные
цифровые активы бренда «Столото»
Государственное учреждение
Входящее в состав ГК «Росатом» предприятие импортозаместило коммуникации
Одна из ведущих научно-исследовательских организаций «Росатома» перевела свои коммуникации на платформу CommuniGate Pro отечественного разработчика CommuniGate Systems.
Бизнес-продуктивность
Отзывы о нашей работе
А
Т
Нижний Новгород
Антон Тарасов
ООО "АВС АВТОМАТИЗАЦИЯ"
Хочу выразить благодарность Юлии Гусевой за оперативность во взаимодействии и профессионализм!
Читать полностью
06 апреля 2023
А
Ж
Москва
Антон Жарков
ООО "Инфратех"
Когда я думаю про клиентоориентированность и интеллигентное сопровождение партнеров, то сразу вспоминаю про нашего менеджера Казакову Екатерину. Она с...
Читать полностью
15 марта 2023