Платформа КБ изначально создавалась как гибкий конструктор: вы сами проектируете базы данных, настраиваете таблицы, отчёты и бизнес-процессы под свою модель работы.
Этот принцип остаётся неизменным — и в 2026 году возможности платформы значительно расширены.
Теперь КБ — это не просто CRM, а интеллектуальная система управления, объединяющая данные, финансы и коммуникации в едином цифровом контуре.
GPT и искусственный интеллект внутри ваших процессов
В Платформе КБ появился встроенный ИИ-модуль. Теперь вы можете:
- получать ответы на основе ваших корпоративных данных
- использовать существующие таблицы и записи без дополнительной загрузки
- создавать внутренние базы знаний
- анализировать информацию по клиентам и проектам
- автоматизировать повторяющиеся задачи
ИИ работает поверх ваших данных и помогает сотрудникам быстрее принимать решения. КБ становится интеллектуальным слоем управления бизнесом.
Интеграция с банками и ЭДО
Финансовые и документные процессы теперь можно встроить напрямую в ваши бизнес-процессы. Добавлены возможности:
- автоматическое получение банковских выписок
- интеграция с системами электронного документооборота
- связывание транзакций и документов с любыми таблицами системы
- запуск автоматических сценариев на основе финансовых событий
Это позволяет сократить ручной ввод данных, повысить прозрачность финансов и ускорить работу с документами.
Мессенджеры и чат-боты
Платформа становится полноценным центром коммуникаций.
Доступно:
- интеграция с Telegram
- отправка и приём сообщений прямо из КБ
- работа менеджеров через Telegram
- создание чат-ботов
- в ближайшее время — подключение Max
Вся история коммуникаций сохраняется в карточке клиента и становится частью управляемого процесса.
Дополнительные обновления
- интеграция с Tilda — заявки автоматически попадают в КБ
- генерация QR-кодов на основе данных из таблиц
- поддержка внешнего хранения файлов (S3)
- поддержка Docker
- сложные фильтры и расширенная работа с большими массивами данных
Что это даёт бизнесу
- система настраивается под ваши процессы
- автоматизация снижает нагрузку на сотрудников
- данные структурированы и доступны в одном месте
- финансовые события и коммуникации встроены в бизнес-логику
- изменения внедряются быстрее и без сложной разработки
Платформа КБ — это среда, в которой вы можете выстроить собственную систему управления и масштабировать её без переписывания архитектуры.
Источник: «Клиентская база»
