Axoft, центр экспертизы и дистрибуции цифровых технологий, расширяет портфель отечественных продуктов и объявляет о партнёрстве с российским вендором «Цереврум». В рамках соглашения Axoft начинает дистрибуцию речевого диалогового тренажёра Dailo, предназначенного для ускорения адаптации сотрудников и повышения качества клиентских коммуникаций.
Сотрудничество с «Цереврум» укрепляет позиции Axoft как дистрибутора передовых российских ИТ-решений, открывает для партнёров и их клиентов новые возможности в области автоматизации обучения и развития персонала.
Dailo – AI-тренажёр, который позволяет многократно практиковать реальные сценарии общения с клиентами в безопасной виртуальной среде. Продукт имитирует живой диалог, автоматически оценивает ответы сотрудников по параметрам речи, ключевым фразам и последовательности действий, фиксирует прогресс и формирует детальную аналитику для руководителей.
Dailo создаёт масштабируемую систему практического обучения, которая позволяет сотрудникам из любых регионов оперативно отрабатывать навыки общения и решения рабочих задач без необходимости выезда физических тренеров и без потери качества. Решение особенно эффективно для: крупных компаний с разветвлённой сетью филиалов, организаций, где критически важны стандарты клиентского сервиса (банки, розничные сети, страховые компании), проектов, требующих быстрой подготовки большого числа сотрудников.
Продукт зарегистрирован в едином реестре российского ПО, соответствует требованиям информационной безопасности, что позволяет интегрировать его в корпоративную инфраструктуру без рисков.
Ключевые преимущества Dailo для бизнеса: ускорение обучения и адаптации: сотрудники отрабатывают навыки в интерактивных симуляциях; снижение нагрузки на тренеров: тренажёр автоматизирует повторяющиеся этапы обучения и контроля; единые стандарты коммуникации: обучение по одинаковым сценариям для всех сотрудников снижает вариативность в обслуживании клиентов; объективная оценка навыков: система собирает данные по всем параметрам диалога; высокая масштабируемость: платформа поддерживает обучение от 50 до 6000+ сотрудников без роста затрат на методологию или изменения архитектуры.
Технические особенности и возможности решения: автоматическое создание уроков: расширение Dailo Flow позволяет преобразовывать текстовые регламенты и стандарты в интерактивные уроки и тесты за 15 секунд; обучение без скриптовых моделей: возможность проводить тренировки на основе естественных диалоговых ситуаций; поддержка отчётности: система формирует подробные отчеты о прогрессе для руководителей и HR-департаментов.
